Drucken

[Siny]

„Sie sind verbunden mit dem automatischen Anrufbeantworter der Praxis XYZ... Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr.“

Montag, 11:09 Uhr.
 

Hatte ich ganz vergessen, da wollte ich die Arztpraxis noch etwas in Schutz nehmen.
Der Personalmangel ist real und wenn dann noch jemand krank ist oder im Urlaub weiß man eben manchmal nicht mehr was man zuerst machen soll. Bei uns geht nachmittags ganz oft niemand ans Telefon, weil man sich eben nicht zerteilen kann. Ich mache dann auch lieber den AB an, weil ich es immer noch besser finde, als die Menschen ewig in der Warteschleife zu lassen...

[Ina]

 
Der Personalmangel ist mir bekannt. Wenn es aber über Wochen (!) nicht möglich ist, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, fühle ich mich als Patient, der Beschwerden hat, schon ein bisschen „blöd“. Erst hieß es, die Praxis sei „wegen einer Systemumstellung“ neun Tage (!) lang telefonisch nicht erreichbar (wtf!?), dann wurde mir gesagt, es reiche nicht, dass ich eine Überweisung mit Code vom Hausarzt bekommen kann, sondern ich müsse ihn direkt am Telefon sagen, weil ich sonst erst in vier Monaten einen Termin bekäme, und dann sitze ich immer und immer wieder mit diesem blöden Code am Telefon und es ist einfach nie jemand zu erreichen.

__________


Leider ist es recht unsinnig, über solche Dinge zu diskutieren. Es ändert ja doch alles nichts...
 

[Siny]

Oh weh, ja da kann ich deinen Unmut durchaus verstehen. Klingt auch irgendwie mehr nach "kein Bock" :|

[Ina]

 
Und gestern bin ich um 15:00 Uhr zur Praxis gefahren, um direkt einen Termin zu vereinbaren, wenn es telefonisch schon nicht möglich ist – und an der Tür hing ein Zettel, dass die Praxis ausnahmsweise erst um 15:30 Uhr wieder geöffnet wird.

Unfassbar, wie schwer es ist, da einen Termin zu bekommen oder überhaupt mal jemanden zu erreichen. Ich glaube, wenn ich heute wieder erfolglos bleibe, schaue ich mich nach einer anderen geeigneten Praxis um...
 

[Ina]

 
Ich bin heute Nachmittag erneut zu der Praxis gefahren, um einen Termin zu vereinbaren. Und wieder hing ein Zettel an der Tür:

https://i.ibb.co/r0xN2gg/IMG-4176-2.jpg

Ich könnte schreien...
 

[Siny]

130 Gäste online?
Bots? O.o

[Ina]

 
Kürzlich hatten wir sogar fast 400 (!) Gäste.

Es sind (jetzt gerade) fast alles ausländische IPs, die mit Microsoft, Facebook, Amazon usw. zu tun haben. Also ja: Bots.
 

[Ina]

 
Vier Vogelarten (Blaumeise, Kohlmeise, Sperling, Heckenbraunelle) nebeneinander auf dem Zaun... DAS nenne ich Harmonie.
Ich wünschte, es würde im Garten immer so friedlich zugehen.^^
 

[Sucre]

Als ich beim Assoziieren meine Assoziation schrieb, fiel mir gleich ein, was meine nächste wäre.
Und das brachte mir Erinnerungen an einen .... wie nennt man das? Klatschvers?.... an einen Klatschvers, den wir zuweilen vor der Sporthalle machten, während wir darauf warteten, dass unser Sportlehrer kam und die Halle aufschloss.
Wir standen im Kreis, und klatschten uns zu dem Vers reihum in die jeweilige Hand der Nachbarin und dazu sangen wir: Charlie komm, wir fressen eine Leiche, Charlie komm wir gehn ins Leichenhaus (ich führe den Text gar nicht weiter aus, aber ich denke er ist bekannt)....
Aus heutiger Sicht kommt mir das total absurd vor, aber damals trällerten wir das ganz fröhlich ... hm .... und trotz allem, könnte ich mir vorstellen, wenn ich eine Gruppe von kleinen Kindern sehen würde, die das macht, mich dazuzustellen und mitzumachen, mit dem "unschuldigen/unwissenden wie auch immer un... -Gefühl" von damals ... diesem Gefühl vor der Sporthalle, zusammen mit Freundinnen, zu hoffen, dass der Sportlehrer gaaaanz viel Verspätung hat ....