Die Welt ist ein Irrenhaus, egal wo man hingeht.
Seit dem 1. September hat sie (die Tochter meiner Lebensgefährtin) einen Ausbildungsplatz als *Kommunikationsmanagerin* bei einer großen Versicherung. Sie werden ausgebildet, um Anrufe von Kunden entgegenzunehmen.
Täglich sind sie mit Beschwerden, Anfragen usw konfrontiert.
Viele Kunden rufen total wütend an. Sie brüllen ins Telefon und schmeissen mit Wörten wie "Ihr Rindviecher!" usw, um sich.
Andere haben Langeweile und wahrscheinlich ist die Telefonseelsorge besetzt!
Es ist eine Kunst, einen Anruf entgegenzunehmen und überhaupt nicht mitzuschwingen, egal ob der Anrufer :" Arschloch, Drecksau, Rindvieh!" reinbrüllt.
Ja die Welt ist ein Irrenhaus, und in einem Irrenhaus braucht man nun mal einen Panzer, damit man emotional nicht mitschwingt.
Mitschwingen tut der Mensch immer nur bei einer Sache, wenn er sich selbst begegnet!
Und hier ist auch jedes *TYPISCH*-Muster verborgen
typisch Mann, typisch Prolo, typisch Tourist, typisch Handwerker................
.........usw usw